Informativa Privacy – Chantal Moda

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi di Chantal Moda, attività di Riccio Gaetano, P.IVA 10435741219, con sede in Via Scipione l’Africano 5, 80019 Qualiano (NA), in qualità di Titolare del trattamento.

Finalità del trattamento

I dati personali forniti dall’utente sono trattati per finalità connesse all’erogazione dei servizi richiesti, tra cui:

• gestione degli ordini e consegna dei prodotti

• registrazione al sito

• assistenza clienti e richieste di informazioni

• gestione amministrativa e contabile

Previo consenso esplicito, i dati potranno essere utilizzati anche per l’invio di comunicazioni promozionali, offerte commerciali e iniziative marketing.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali su richiesta dell’utente

• obblighi di legge

• consenso dell’interessato (per finalità marketing)

Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando adeguate misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati.

Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi nominati Responsabili del trattamento, necessari per l’erogazione dei servizi, tra cui:

• fornitori di servizi informatici e hosting

• gestori di piattaforme e-commerce

• corrieri e operatori logistici

• consulenti tecnici e amministrativi

Tali soggetti operano prevalentemente all’interno dell’Unione Europea e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta.

Dati anonimi e statistici

Alcuni dati potranno essere trattati in forma anonima per finalità statistiche e di miglioramento del servizio, anche tramite cookie, come specificato nella relativa cookie policy.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi richiesti e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi normativi applicabili.

Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai dati

• rettifica o cancellazione

• limitazione del trattamento

• opposizione

• portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati sul sito.

La cancellazione dei dati potrebbe comportare l’impossibilità di continuare a usufruire dei servizi richiesti.

Reclamo

L’utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

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Informativa SMS Marketing

Chantal Moda utilizza i dati forniti dall’utente, previo consenso, per l’invio di comunicazioni tramite SMS relative a:

• aggiornamenti sugli ordini

• promemoria di check-out abbandonato

• comunicazioni promozionali

• richieste di recensione

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per monitorare gli articoli inseriti nel carrello, anche in caso di mancato completamento dell’acquisto, al fine di inviare eventuali notifiche di promemoria tramite SMS.

L’utente può revocare il consenso al marketing SMS in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nei messaggi ricevuti o contattando il Titolare.